VENDEUR CONSEIL (H/F) (H/F)

• Alternant
• 0-2 ans
• NOREBAM-O.I
• Publié le 12/08/2026

Votre mission :

Chez Norauto Réunion, nous accompagnons chaque jour nos clients dans l'entretien, la réparation et l'équipement de leur véhicule. Notre ambition ? Offrir une expérience client de qualité grâce à des équipes passionnées, engagées et animées par le sens du service.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Vendeur Conseil H/F en alternance.

Au sein d'une équipe de 20 personnes sur le magasin de Saint-Pierre.

Votre mission

En véritable ambassadeur de Norauto, vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients dans le choix des produits et prestations les plus adaptés à leurs besoins.

1. Accueil et relation client

• Accueillir chaque client de manière professionnelle et chaleureuse.
• Identifier rapidement la demande et les besoins du client.
• Être à l’écoute afin de proposer une expérience client de qualité.
• Accompagner le client tout au long de son parcours en magasin.
• Répondre aux demandes d'information concernant les produits et services proposés.
• Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme et rechercher une solution adaptée.
• Conseiller les clients sur les produits, accessoires et équipements automobiles.
• Réaliser des ventes complémentaires et additionnelles lorsque cela est pertinent.
• Présenter les caractéristiques, avantages et conditions d'utilisation des produits.
• Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs.

2. Gestion des produits et du magasin

• Mettre en rayon les produits et assurer leur bonne présentation.
• Participer au réassort et au rangement des rayons.
• Veiller à la disponibilité et à la bonne identification des produits.
• Participer aux opérations commerciales et à la mise en place des promotions.
• Assurer le maintien de la propreté et de l'attractivité de l'espace de vente.
• Participer aux inventaires et au suivi des stocks.

3. Coordination avec l'atelier

• Assurer la bonne transmission des informations entre le client, l'équipe commerciale et l'atelier.
• Orienter le client vers les prestations adaptées lorsque cela est nécessaire.
• Participer à la prise de rendez-vous pour les prestations atelier.
• Contribuer à la fluidité de l'activité entre l'espace de vente et l'atelier.

 

Profil :

Formation :

Une formation BAC +2 dans le commerce avec un rythme 4J/1J.
Une première expérience dans la vente, la distribution spécialisée ou l'automobile constitue un atout.
La connaissance de l'univers automobile est appréciée mais n'est pas indispensable : la motivation et la capacité à apprendre sont essentielles.

Compétences : 

• Sens du commerce et du service client.
• Bon relationnel.
• Capacité d'écoute et de découverte des besoins.
• Capacité à argumenter et à convaincre.
• Goût du challenge et de la performance.
• Capacité à travailler en équipe.
• Organisation et rigueur.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Capacité à apprendre rapidement les caractéristiques des produits et services automobiles.

Qualités personnelles :

• Dynamisme.
• Sourire et sens de l'accueil
• Esprit d'équipe.
• Autonomie.
• Réactivité.
• Curiosité.
• Sens du service.
• Orientation client.
• Goût du challenge.
• Ponctualité et fiabilité.